mantener a los clientes informados

A煤n cuando las redes sociales parecen la opci贸n ideal para la promoci贸n de marcas, la realidad es que las newsletters siguen actuando como el m谩s efectivo canal de comunicaci贸n.

Son un tipo de publicaci贸n digital meramente informativa, distribuida con cierta periodicidad a trav茅s del correo electr贸nico, y que por lo general, contienen art铆culos interesantes sobre una marca determinada y del 谩mbito donde 茅sta tiende a desenvolverse.

Por lo general, estos boletines son recibidos por suscriptores que, con anterioridad, mostraron inter茅s en la marca que se anuncia y solicitaron recibir informaci贸n peri贸dica por correo.

驴Qu茅 funci贸n tiene en el marketing?

Hoy d铆a, las marcas tienen a su disposici贸n una gran cantidad de t谩cticas de marketing de contenido, pero ninguna llega a ser tan potente y vers谩til como los boletines que son enviados por correo electr贸nico.

Si se ha decidido por hacer campa帽as de e-mail marketing, es recomendable buscar diferentes ejemplos de newsletter, y de esta forma, tener diferentes opciones sobre esta herramienta, que se caracteriza por ser la m谩s sencilla para la creaci贸n y env铆o de e-mails para un grupo de suscriptores ya determinados.

Haciendo honor a su nombre, esta herramienta, por medio del contenido interesante que presenta a sus lectores, tiene como principal funci贸n el posicionamiento y fidelizaci贸n de la marca, a la vez de generar el tr谩fico necesario hacia el sitio de la empresa que representa y logra de esta forma, la venta de sus productos.

Importancia ante los suscriptores

No importa cu谩l sea la estrategia de marketing que se implemente para la promoci贸n de un producto, si las newsletters no se encuentran perfectamente estructuradas y no contienen la informaci贸n que interesa, pueden llegar a perder su impulso y suceder que hasta los suscriptores m谩s fieles dejen de mostrar inter茅s por ellas, y tal vez piensen, que no se est谩 cumpliendo con sus expectativas y necesidades.

Con esta premisa, se debe evitar tratar de incluir diversa clase de informaci贸n en el correo, ya que esto da como resultado una pieza totalmente desenfocada y desordenada. Es as铆 como muchas veces, la informaci贸n relevante para el suscriptor llega a quedar oculta por un saludo sin importancia para 茅l. Hay que colocar informaci贸n de inter茅s.

Se debe tener en cuenta que no siempre todo el contenido del bolet铆n llegar谩 a ser relevante y si no se establecen objetivos bien definidos y se lleva a cabo una adecuada segmentaci贸n, probablemente 茅ste sea el paso hacia la p茅rdida de suscriptores.

S贸lo enviar contenido realmente interesante

Teniendo en cuenta que la funci贸n principal de la newsletter es poder mantener interesado al p煤blico potencial cliente de un negocio, lo primero que debe ofrecer es contenido de inter茅s y de la mejor calidad.

Se debe recabar la mayor informaci贸n sobre sus intereses y preferencias, para de esta forma poder enviar temas que lleguen a responder a sus mayores dudas, as铆 como para captar clientes en el 谩mbito de actuaci贸n de la marca, lo cual atraer谩 m谩s que la simple promoci贸n del producto.

Lo id贸neo es que el mensaje a transmitir sea lo m谩s segmentado posible, ya que una newsletter que est茅 bien lograda y cuyo contenido sea lo suficientemente interesante para quien lo lea, tienda a convertirse en un cliente lo antes posible y se mantenga activo por largo tiempo.

Beneficios que una buena campa帽a de newsletters puede acarrear

Son muchas las ventajas que se pueden obtener manteniendo una newsletter de calidad. A continuaci贸n se hace menci贸n de algunas de ellas:

  • El p煤blico que lo recibe est谩 realmente interesado en su contenido.
  • No representa gasto de grandes sumas de dinero para su distribuci贸n.
  • Mantiene a los suscriptores informados de las noticias m谩s recientes y promociones de la marca.
  • Resulta una de las mejores fuentes de tr谩fico para la web de la empresa.
  • Es el canal perfecto para fidelizar a los clientes.
  • Si se tiene una buena estrategia de marketing, puede ser uno de los m谩s eficientes canales para la venta, con una tasa de conversi贸n m谩s alta que la que se logra a trav茅s de otros canales.

Como puede observarse, los boletines informativos son una magn铆fica herramienta para atraer y mantener la atenci贸n, tanto de los clientes ya suscritos, como de los potenciales.