Cuando los empleados regresen a la oficina, las cosas se verán muy diferentes. Oficinas satélite temporales más cercanas a casa, salas de conferencias socialmente distantes, pisos flexibles y divisores de mesa son solo algunos de los nuevos planes que se están desarrollando.
El regreso al trabajo, de alguna manera, está ganando impulso entre los servicios financieros y otros sectores en los Estados Unidos. En algún momento, habrá un momento fundamental en el que una masa crítica de empleados volverá a la oficina al mismo tiempo. La decisión sobre cuándo ocurrirá esto varía según el país y la empresa, pero hay un punto en común: la preparación está en marcha.
JLL, que es una de las compañías de propiedades comerciales más grandes del mundo, está a la vanguardia ayudando a los clientes a reimaginar cómo debería ser la oficina actual y futura.
La seguridad es, por supuesto, la principal preocupación durante el actual “regreso lento y metódico a la oficina”, dice la directora de marketing de la compañía para América, Jill Kouri. Pero también están en juego decisiones económicas y estratégicas de alto nivel. «Algunas empresas están diciendo: ‘¿Cómo podemos’ pensar de manera diferente ‘como Apple o inventar el nuevo dispositivo si la gente está sentada en casa trabajando en la mesa de la cocina?’ Realmente queremos y necesitamos tener interacción humana nuevamente. »
El truco será cómo hacer que las personas trabajen juntas de una manera que aumente la colaboración, pero disminuya el factor miedo. Esto significa una importante reforma del espacio existente para satisfacer las necesidades de la fuerza laboral afectada por la pandemia. En el centro de las conversaciones entre JLL y sus clientes está el concepto de «densificación».
¿Eran realmente tan malas las paredes?
La invasión de la oficina diáfana se había prolongado durante más de una década. Ahora, las empresas están “retrocediendo” mientras trabajan para crear espacios que cumplan con las pautas adecuadas de distanciamiento social, dice Kouri. Estos espacios se están recreando con una fuerza laboral híbrida (algunas personas en casa, otras en la oficina) en mente. “Puedes ocupar la misma cantidad de espacio que antes, pero tendrás menos personas en ese espacio en cualquier momento. Incluso después de la vacuna, habrá un impacto prolongado por parte de las personas que quieren mantenerse a cinco pies de distancia entre sí en cualquier espacio en el que se encuentren. »
Estos son algunos de los cambios que se están discutiendo activamente:
- Las pautas de capacidad están cambiando en todas las salas y espacios diferentes.
- Se están colocando límites físicos en las grandes salas de conferencias, lo que indica dónde pueden sentarse las personas alrededor de la mesa.
- Se están construyendo tabiques temporales.
- Los espacios de trabajo se están rediseñando para acomodar a la mitad del número de personas. “Hay adaptaciones espaciales completamente nuevas. Esto podría significar tener mesas para ocho en un espacio que solía acomodar 16 ”. JLL está aprovechando los datos de ocupación y el software de utilización del espacio para reconsiderar rápidamente los diseños de oficinas para sus clientes.
- La tecnología de la oficina se está actualizando en todas las áreas. Ya sea por el mayor uso de videollamadas o herramientas de colaboración virtual, «todo está bajo el estandarte de la aceleración», dice Kouri. «Muchas de estas cosas estaban sucediendo de todos modos, pero las cosas realmente se aceleraron a un ritmo tan rápido».
Oficinas satélite en los suburbios y ‘pisos flexibles’
Las conversaciones sobre los modelos «hub and radiales» están ganando impulso entre los clientes de JLL. Lo que eso significa es que una empresa con sede en Manhattan, por ejemplo, mantendrá esa oficina, pero también tendrá oficinas satélites temporales en Jersey City, Westchester, Long Island City y áreas de Connecticut. El objetivo es aliviar la ansiedad por tener que tomar un tren subterráneo o correr por una avenida concurrida.
“Esta es absolutamente una tendencia que estamos viendo. Es prudente ahora pensar en algunos alquileres a corto plazo, especialmente para los pasajeros de la ciudad. »
Los “suelos flexibles” también entran cada vez más en la conversación. Ya sea que se trate de dos pisos o medios pisos, las empresas buscan crear espacios flexibles que puedan alquilar a particulares u otras empresas en el edificio «que quieran aprovechar un espacio de reunión común o incluso un espacio de mesa auxiliar cuando se desborden». dice Kouri. «Verá otro impulso hacia estos espacios flexibles operados por el inversor propietario que las empresas pueden utilizar según sea necesario. Es algo que ya estamos viendo, de hecho».
Cómo JLL está ayudando con el proceso de reinvención
Reconociendo los desafíos que se avecinan y las presiones sobre las empresas para que tomen buenas decisiones, JLL ha ofrecido agresivamente investigación y orientación durante este momento complejo centrado en el tema de la ‘reimaginación’.
Esto incluye asociaciones de marketing de contenidos con Harvard Business Review y la Society for Human Resource Management. El objetivo es ayudar a los clientes a pensar sobre el futuro de la oficina y cómo sería su estrategia de reingreso. «Estamos tratando de ayudar a las empresas a pensar en los principales factores que deben considerar al reinventar cómo será la ‘próxima normalidad’ para su organización».
Para ayudar a ajustar su propia fuerza laboral, JLL lanzó recientemente una campaña interna llamada Step Forward. Ayuda a los empleados a comprender exactamente cómo será su viaje de reentrada, con los líderes de JLL discutiendo las precauciones de seguridad que se están tomando y lo que los empleados pueden esperar en el futuro.
