Para marcar el lanzamiento de nuestro nuevo manifiesto, que establece la misión editorial de The Drum para ayudar a los lectores a resolver sus problemas, hoy celebramos el Día de las Soluciones en thedrum.com. Y para marcar la pauta, en el transcurso de 24 horas, nuestro equipo de periodistas de todo el mundo destacará 24 ejemplos recientes de ocasiones en que nuestra industria ha demostrado su notable talento para resolver problemas.
Problema: Según lo pronosticado por Covid-19, la mayoría de los principales mercados mundiales se enfrentan a una desaceleración y la confianza del consumidor ha llegado a un punto bajo. Entonces, ¿qué pasos prácticos deberían dar las marcas y sus agencias ante lo que podría ser la crisis económica más profunda de la historia?
Solución: Los especialistas en marketing deben hacer menos, hacerlo mejor y utilizar los datos a su alcance para informar una estrategia que respalde a los consumidores en un momento difícil.
Los analistas y expertos evalúan los pasos prácticos que la industria de la publicidad puede tomar en una recesión, ya sea con sede en Singapur, Seattle o Southbank. Esto es lo que necesita saber:
- Los especialistas en marketing deben mantener la calma y utilizar los datos a su alcance para rastrear (y responder a) los cambios en el comportamiento del consumidor de cerca. Lo que no deberían hacer es caer en la trampa de esperar a que el gasto de los consumidores siga muriendo: si lo hacen, perderán el costo decreciente de los medios y la participación por encima de lo normal de los clientes que se quedan en casa.
- Las marcas necesitan construir una «matriz de prioridades» que les permita clasificar su gasto publicitario en función de las acciones que son estratégicamente importantes, económicamente importantes o ambas. Esto hará que los presupuestos trabajen más en las actividades adecuadas para la marca.
- Aprendiendo de las recesiones pasadas y recientes, las empresas que innoven para salir de una recesión centrándose en los consumidores serán las marcas dominantes del mañana.
- La inversión en tecnología debe mantenerse estable en línea con esto, y los expertos argumentan que este clima turbulento ha acelerado la necesidad de que las organizaciones pasen a modelos que prioricen lo digital. Esto debería continuar a un ritmo acelerado si quieren sobrevivir a una doble inmersión.
Oscar Orozco, analista senior de pronósticos de eMarketer, sostiene que la historia ha demostrado repetidamente que las marcas que continúan apoyando sus esfuerzos de marketing durante una crisis económica generan un mayor retorno de la inversión a largo plazo.
“Teniendo en cuenta que los problemas económicos actuales son causados por una pandemia mundial, podemos esperar que la recuperación sea aún más fuerte de lo que hemos visto en el pasado.
«A medida que la transformación digital se acelera en todas las industrias, los especialistas en marketing deben cambiar los presupuestos a formatos de marketing de rendimiento y centrarse en conversiones y campañas de embudo medio y bajo.
«La reestructuración y la concentración en la asignación conducirán a una recuperación más rápida cuando la situación económica se normalice».
