Hasta hace unos años se usaban medios tradicionales para promocionar o dar a conocer el trabajo de un negocio, en este momento esas opciones se han ampliado, con alternativas virtuales, que permiten dirigirse en exclusiva al público objetivo, segmentando al máximo el sector del mercado, para obtener mayores beneficios.
El marketing digital ofrece herramientas para lograr mejorar un negocio, a través de una estrategia planificada y consolidada de acuerdo a las necesidades y posibilidades de la empresa. Un Equipo de asesores en marketing online puede ser muy efectivo para conseguir estos objetivos y ayudar a captar clientes.
¿Qué estrategias se pueden seguir?
Entre las herramientas que se pueden usar están el email marketing digital, el cual fue de los primeros instrumentos en aplicarse, para sustituir al correo postal, y de esta manera lograr abaratar costes y tener una comunicación más cercana con los clientes, llevándoles información de valor.
En el marketing de social media se desarrolla contenido para las redes sociales, y de acuerdo al público que se quiere llegar. Algunas opciones serán mejores, y así poder dedicar tiempo sabiendo que las estrategias funcionarán al estar destinadas a los posibles clientes.
Se puede usar Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, entre otras. Empresas como Metacom.es se dedican a estos procesos para potenciar las redes sociales, con contenido optimizado según el medio a publicar, así como asesoramiento para mejorar la campaña.
Con el marketing de contenido se desarrolla información de calidad, apreciada por el cliente, y que ofrece la oportunidad de dar a conocer la página de los productos o servicios prestados. En este proceso se desarrollan técnicas de SEO, para posicionar la web entre los primeros lugares en los buscadores, y así garantiza estar entre las opciones del cliente.
Con el comercio electrónico se permite al público realizar compras en la página directamente. Existen muchos elementos que facilitan el proceso, como cuentas de pago en línea por ejemplo Payza o la más conocida PayPal, también se puede pagar por tarjetas de crédito o Gift Card.
Existen también, empresas de marketing que ofrecen mecanismos adaptados a cada cliente y a la era digital, para potenciar las oportunidades de cada negocio, llevando por ejemplo 6 tipos de servicios de agencia de marketing, en donde se desarrolla además del marketing en línea, la identidad virtual, reputación online, video marketing online, diseño web y social media.
¿Cómo hacer que los mecanismos de marketing digital funcionen?
Luego de analizar y observar cada herramienta por separado, se deben combinar para crear la estrategia de marketing digital más apropiada para cada empresa. Con este sistema se pueden captar nuevos clientes, fidelizarlos y ofrecerles contenido de calidad para afianzar la relación en el tiempo. Con el Inbound marketing se acompaña al usuario desde que conoce la marca.
Lo principal al comenzar el proceso es establecer objetivos claros, es decir a dónde se desea llegar, para poder medir lo alcanzado con la campaña. Entre los objetivos más buscados está el aumentar el tráfico a la web o tener más ventas.
También se deben tener presente los dispositivos. Siendo los móviles los más usados para buscar en Internet, el contenido debe ser responsive, es decir, estar adaptado a los diferentes tamaños de pantalla, por ello las letras deben ser legibles y los botones fáciles de manejar. Además, es adecuado usar elementos multimedia para captar la atención de los usuarios.
Lo más conveniente es enfocarse en los clientes y su satisfacción y no en lograr más ventas. Para ello, es bueno pensar qué contenido disfrutarán más los lectores. Se debe conocer a los clientes por medio de estudios de mercado, leyendo sus comentarios y teniendo constante interacción.
La atención personalizada también es un punto a favor, aunque por cuestiones de tiempo es imposible poder hablar con cada cliente, ellos deben sentir que se pueden comunicar con la empresa en cualquier momento y obtener una respuesta, para que sepan que no se encuentran hablando con una máquina.
