La persona que contrata un seguro de vida, lo hace para protegerse en caso de sufrir un problema de salud, pero también para dejar a sus seres más queridos con un respaldo financiero que puedan hacer válido cuando les falte.
Empezando con los documentos debes tener a la mano, hasta cuáles son los trámites que hay que realizar para obtener sus beneficios, ¡mira como cobrar un seguro de vida sin que sea un calvario.
Conoce si eres beneficiario de un seguro de vida
A veces las personas desconocen que fueron elegidas como beneficiarias y ese es el primer problema que enfrentan, pues cuando se enteran no saben qué hacer y tienen el tiempo en contra.
Si crees que alguien te consideró como beneficiario de un seguro de vida, lo mejor será que lo confirmes con tus personas cercanas o en la Condusef.
Documentos que necesitas para cobrar un seguro de vida sin controversias
Conoce el listado de documentos que necesitas para solicitar el pago del seguro. Estos deberán presentarse en original y las copias que te soliciten:
- Identificación oficial y acta de nacimiento del asegurado y beneficiario.
- Comprobante de domicilio reciente del asegurado y beneficiario.
- Acta de matrimonio (si aplica).
- Certificado médico de defunción.
- Acta de fallecimiento expedida por el Registro Civil.
- Póliza de seguro de vida, que deberá contener los nombres del asegurado y beneficiario(s).
- Certificado del Ministerio Público (si la muerte fue accidental).
Te recomendamos escanear la póliza y los documentos personales básicos para tener un respaldo digital.
Fechas límites para cobrar el seguro
La única manera de que la aseguradora se entere del fallecimiento del asegurado es que alguien se lo notifique.
En el caso de los seguros de vida AXA, tendrás 5 años para reclamar el pago del seguro de vida a partir de la fecha de la muerte.
Ahora, la responsabilidad de las compañías de seguros es entregar el pago de la póliza al o los beneficiarios en un plazo de 30 días después de la recepción de los documentos o antes.
Controversias que suceden con las aseguradoras
Las controversias en el cobro de seguros de vida se presentan cuando la aseguradora detecta que los documentos son falsos, la información proporcionada es errónea o no se le informa la causa de muerte real.
Si existen controversias, se inicia un periodo de disputabilidad que puede alargarse hasta 2 años para que se esclarezcan las causas de la muerte del titular y entonces la aseguradora libere el pago.
En caso de que se demuestre que la muerte de la persona entra en las condiciones establecidas en la póliza, por ejemplo que no fue suicidio o defunción por sobredosis de drogas, la aseguradora procederá a pagar.
Los trámites para cobrar un seguro de vida son sencillos siempre y cuando tengas toda la documentación y cuides que la información sea correcta, ¿lo ves ahora?
