Por Rajiv Sodhi
Ya sea que sea propietario de una pequeña empresa o fundador de una empresa nueva, crear un sitio web para una empresa es una gran tarea. Su sitio web es su principal escaparate virtual. Sin uno, eres invisible para los clientes de todo el mundo que te buscan en Internet. Usted puede ser del tipo que hace las cosas por sí mismo y le gustaría construir su propio sitio web, o puede decidir ir por la ruta de «hágalo por mí» contratando a un diseñador web experimentado para construir el hogar en línea de su negocio. De cualquier manera, el desafío radica en hacerlo utilizable para los clientes actuales y nuevos.
Conocer algunos errores comunes de sitios web que se deben evitar puede ayudarlo a garantizar que usted y su diseñador web estén en el camino correcto y ayudarlo a tener éxito en la construcción de una presencia en línea efectiva y atractiva.
1. No mantener limpia la página de inicio
Tu página de inicio es un reflejo de tu marca. Es lo primero que ven sus visitantes cuando visitan su sitio web. Si desea que continúen navegando por su sitio, cree un diseño que lo refleje a usted, no un tablero de anuncios. Los propietarios de pequeñas empresas tienden a llenar la página de inicio de su sitio web con muchas cosas innecesarias, lo que hace que se vea abarrotado, a menudo con visitantes que abandonan el sitio web. Recuerde que menos es realmente más en el diseño de sitios web. Debes diseñar tu sitio web para que tus visitantes encuentren todo lo que necesitan con barras de navegación fáciles de usar e intuitivas. Esto ahorrará mucho tiempo para que el visitante encuentre la información importante sobre su pequeña empresa.
2. No tener una estrategia de marketing de contenidos integrada El marketing de contenidos es un vínculo importante entre el conocimiento de la marca y la generación de leads. Agregar un blog a su sitio web puede brindarle una instantánea rápida de lo que está pensando y puede ser una parte integral de su sitio web desde el principio. Además de ayudar a que su sitio se clasifique en los motores de búsqueda, también puede ser un medio para proporcionar recursos y consejos a sus clientes y darles a las personas algo para compartir con otros más allá de una simple descripción de un producto o servicio. Al crear su sitio web y blog todo en uno, será más fácil de actualizar, más eficiente y puede ser más atractivo para sus clientes.
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3. Ignorar la capacidad de respuesta móvil en el proceso de diseño inicial La creciente penetración de Internet en la India se debe en gran parte al aumento de usuarios de Internet móvil, que se espera que alcance los 371 millones en junio de 2016. Por lo tanto, crear su sitio web teniendo en cuenta los dispositivos móviles es esencial para aprovechar la gran oportunidad. Esto no solo puede ayudarlo a mejorar su clasificación en los motores de búsqueda, sino que también puede ayudarlo a expandir su presencia digital. Crear para dispositivos móviles desde el comienzo del proceso de diseño puede parecer abrumador, pero hay muchas herramientas, incluido el Creador de sitios web de GoDaddy, que lo hacen fácil. Si bien Internet sigue siendo la principal plataforma de descubrimiento para las empresas, con la expansión del uso de dispositivos móviles, es aconsejable diseñar su sitio web para que también sea receptivo y fácil de usar en dispositivos móviles. También puede considerar crear una aplicación móvil.
4. Sin incluir su medios de comunicación social presencia
Nada funciona de forma aislada, incluso tener un sitio web. Hoy en día, también necesita tener una presencia activa en las redes sociales para mantenerse relevante y conectado con sus clientes. La forma más fácil de informar a sus clientes en qué plataformas de redes sociales se encuentra es tener su sitio web integrado con ellos, lo que facilita que sus clientes interactúen con usted y compartan con otros. Facilite el compartir información sobre su negocio con otros con plataformas de redes sociales integradas y mostradas directamente en la página de su sitio web.
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5. No proporcionar «información» sobre cómo contactarlo Su sitio web funciona como su identidad digital, pero estará incompleto sin la oportunidad de que sus usuarios se comuniquen con usted. Suena simple e, idealmente, debe brindarles a los visitantes múltiples formas de contactarlo. La forma más inteligente y fácil es colocar un enlace «Contáctenos» que conduce a la información completa: dirección postal, teléfono y dirección de correo electrónico. Este enlace debe estar en todas las páginas de su sitio. La sola presencia de toda la información de contacto básica ayuda a garantizar la confianza de su marca con sus clientes, además de ser una oportunidad de generación de oportunidades.
6. Sin llamada a la acción
Una vez que el visitante llega a su sitio, ¿qué quiere que haga? ¿Quiere que las personas descarguen, suscriban, registren, vean, compartan, compren o sigan en su sitio? Debes usar una llamada a la acción para dejar todo claro. Es importante recordar que el propósito de un sitio web debe ser poner a los visitantes en acción. Por lo tanto, un botón de llamado a la acción cuidadosamente colocado puede ser importante para ayudarlo a alcanzar sus objetivos comerciales.
7. Formularios de solicitud complicados
¿Cuánta información necesita del visitante del sitio o de sus clientes? Antes de agregar un formulario de registro, recuerde que los usuarios visitan un sitio web para adquirir información. No de la otra manera. Además, incluir demasiadas validaciones aumentará la confusión y, a su vez, puede volverse frustrante para los usuarios después de algunos intentos. Por lo tanto, recuerde solicitar solo lo esencial necesario para compartir la información solicitada o procesar pedidos de productos.
8. Lo simple es efectivo Simple es la mejor forma de comunicación! La mayoría de las pequeñas empresas se sorprenderán al saber cuán efectivo puede ser un sitio web simple y limpio. Esto no significa que su sitio web tenga que verse como una plantilla, pero agregar complementos innecesarios como música de fondo automática es un gran no. Cosas como música, imágenes grandes y gráficos animados son solo una distracción del mensaje que está tratando de transmitir en su sitio web, que es contenido sobre su pequeña empresa. Sin embargo, estos gráficos pueden dar a los usuarios mucho que ver, pero a su vez, pueden aumentar los tiempos de carga del sitio, lo que desanima a los visitantes. Así que asegúrese de mantener las cosas simples y de fácil acceso para los clientes.
(Rajiv Sodhi es vicepresidente y director general de GoDaddy India y Australia).
