El marketing sensorial busca la integración de los sentidos para crear todo tipo de experiencias. Por tratarse de una táctica sofisticada, su objetivo principal es estimular los sentidos y crear un impacto positivo en el recuerdo del consumidor.
Esta innovadora herramienta relaciona el producto con una sensación que agrega un valor diferente a la experiencia, influenciando de forma indirecta en la relación con el cliente.
Marketing olfativo: ¿de qué se trata?
Estudios realizados por expertos demuestran que el 35% de los seres humanos tiene mejores recuerdos cuando se está asociado a un olor. El marketing olfativo es un concepto de venta distinto, sin la necesidad de que el cliente se sienta acosado, y hasta el momento es la mejor herramienta offline para consolidar un impacto mayor, interpretado como un estímulo positivo por el cerebro.
Para comercializar productos o servicios con fragancias distintas para cada entorno y área del mercado, los olores empresariales son el nuevo reto a afrontar, por eso los ambientadores profesionales son ideales para la transmisión de un mensaje corporativo y una sensación estimulante vinculada con la marca. Sin embargo, previo a eso, es importante estudiar el lugar y la demanda del cliente.
Cada fragancia consigue reforzar el mensaje de la marca, y es que la versatilidad de esta nueva estrategia integra los valores de las Pymes y las sensaciones que quiere enviar a sus clientes, siendo posible enviar todos estos aromas gracias al marketing olfativo.
En vista de que el marketing tradicional evolucionó hacia estrategias de interacción y vínculos con el consumidor, los negocios han notado que su mejor aliado es el olfato, lo que puede ser aprovechado con éxito para la creación de odotipos.
Beneficios de incluir efectos sensoriales en el mercado
A pesar de ser una herramienta nueva, muchos negocios comienzan a tener éxito gracias a esta poderosa innovación. Las empresas más importantes están adaptando sus planes de venta, razón por la que los comercios de alimentos son los que tienen mayor rentabilidad en el mercado y todo gracias al efecto sensorial que produce.
Por ejemplo, un pan recién horneado o un café, el estímulo que recibe el consumidor sin tener hambre necesariamente, es ingresar al establecimiento y comprar.
Los beneficios que deja esta táctica son innumerables, pero los más destacables son:
- Ambiente con más armonía.
- Sensaciones estrechas con la marca.
- Aumenta el tiempo de visita en la tienda.
- Promueve el consumo.
- Se crea la fidelidad de la marca y se diferencia del resto.
- Experiencias únicas en el cliente.
Campañas olfativas para incrementar las ventas
Los usos más comunes para estas campañas son en tiendas físicas, todo tipo de establecimiento tiene su propio aroma, de hecho, ayuda a la secreción de la dopamina, lo que incide en una experiencia positiva para estimular todo tipo de ventas.
En el momento de diseñar una campaña de esta índole, existen varias formas de llevarlo a cabo. Sin embargo, grandes industrias han tenido éxito contundente al ejecutarlo de la siguiente forma:
- Embalajes con olor: con tan sólo un clic, el consumidor puede adquirir toda una gama de productos o servicios de los e-commerce, por lo tanto, causar un efecto sensorial sin que se visite el establecimiento es un poco difícil, pero con la opción de envío de paquetes a domicilio es posible que al abrir su compra lo reciba con un olor agradable y diseño único, esto sin duda, es una gran experiencia personal que incrementa el branding del producto.
- Puntos de venta: aromatizar los locales es una estrategia habitual del mercado vinculada con la presentación y valores del negocio. Para propiciar un clima acogedor es importante que el aroma de la tienda sea atractivo y que incremente el tiempo de estancia en el local.
- Publicidad con olor: en las grandes ciudades es cotidiano notar en las estaciones de metro, enormes vallas publicitarias con olor, este tipo de estrategia creativa gracias a los dispensadores de olores, son la técnica más efectiva para reforzar una campaña publicitaria y que el consumidor asocie esta tendencia con el producto. Una manera diferente de captar su atención.
